För att medlemmarna skall kunna få hjälp och information så snabbt som möjligt väljs fackombud. Huvudfackombud och fackombud är en bland medlemmarna på arbetsplatsen vald representant vid förvaltningen eller kommunen. Samtliga medlemmar inom offentliga sektorn har ett fackombud. Fackombudets ställning samt rättigheter och skyldigheter regleras i fackombudsavtal. Fackombudet övervakar att avtalen som ingåtts följs samt hjälper till vid eventuella konflikter mellan medlem och arbetsgivare. För de medlemmar som jobbar inom den privata sektorn och inom kyrkan har vi ingen laglig förhandlingsrätt och därmed heller inga utsedda fackombud. I de fall det uppstår problem på arbetsplatsen sköter Akava-Åland den lokala intressebevakningen. Sedan 1.9.2012 fungerar förhandlingschefen vid Akava-Åland som fackombud för medlemmar anställda vid Ålands lagting.